De nos jours, il suffit de faire quelques pas dans n'importe quel commerce de détail pour constater à quel point il est important d'avoir un interlocuteur pour échanger ses idées et obtenir des réponses à ses questions. Lorsque vous vous lancerez en tant que conseiller en voyages professionnels, vous pourrez vous référer à d'autres secteurs qui, malheureusement, ont du mal à fournir aux consommateurs le service à la clientèle qu'ils attendent et exigent. En tant que conseiller en voyages professionnels, vous êtes le porte-parole de confiance de votre client et vous guidez vos voyageurs à chaque étape du long processus d'achat d'un voyage pour vous assurer que leurs attentes sont satisfaites et que le service à la clientèle est fourni.

Vous trouverez ci-dessous cinq autres raisons pour lesquelles vous devriez envisager dès aujourd'hui une carrière de conseiller en voyages professionnel!

La demande de voyages n'a jamais été aussi forte et les gens privilégient les moments plutôt que les choses.

• Si nous avons bien appris une chose au cours de l’année dernière, c'est que la vision de la vie des gens et ce qui compte pour eux ont changé à jamais.

Les gens privilégient plus que jamais le service à la clientèle.

• De nos jours, il est primordial de pouvoir compter sur un professionnel lorsqu’on achète des biens et des services de qualité. Dans l'environnement actuel, avec les politiques en constante évolution et les inévitables contretemps, il est important de réserver ses voyages auprès d’un conseiller en voyages.

Les consommateurs recherchent un porte-parole agissant dans leur meilleur intérêt.

• Les conseillers en voyages professionnels travaillent pour le voyageur, pas pour le fournisseur ou une énorme société de voyages en ligne. Ils apprennent à connaître leurs clients et travaillent en leur nom pour leur offrir une expérience de vacances de rêve.

Les fournisseurs de voyages tiers investissent dans les conseillers en voyages en augmentant les commissions/rémunérations, le soutien marketing et les opportunités de voyage.

• Les fournisseurs tels que les compagnies de croisière, les voyagistes, les stations balnéaires et les hôteliers s'appuient plus que jamais sur le canal de distribution des agences de voyages et investissent dans celui-ci. Ils ont compris que les consommateurs se tournent de plus en plus vers les conseillers en voyages pour réserver leurs voyages et ils veulent s'assurer qu'ils ont fait les investissements nécessaires pour que les conseillers en voyages soient prêts à répondre à la demande des consommateurs.

C’est un métier passionnant et enrichissant.

• N'est-ce pas là le plus important? Être conseiller en voyages, c’est gagner sa vie en offrant à ses clients des expériences de voyage dont ils se souviendront toute leur vie et se créer ses propres souvenirs de voyages. Sérieusement, qui ne rêverait pas de devenir conseiller en voyages?

Avant d'entamer les prochaines étapes de votre nouvelle carrière dans le secteur du voyage, nous vous invitons à suivre la formation Essentiels du conseiller en voyages pour acquérir une connaissance de base de l'industrie du voyage. Cette formation vous aidera à poser les bases pour structurer et poursuivre votre nouvelle carrière, tout en vous donnant les outils dont vous avez besoin pour vous lancer!

Essentiels du conseiller en voyages, c’est… :

Une série de modules structurés et à la demande, combinés à des révisions de groupe en direct sur Internet, facilités par un spécialiste de l’éducation de l’ACTA.

Une formation très diversifiée abordant des sujets et des mesures pratiques qui vous permettront d’acquérir les bases du secteur et de vous lancer. Après avoir terminé le programme Essentiels du conseiller en voyages, vous aurez les compétences, les connaissances et l’assurance nécessaires pour débuter et vous accomplir dans votre nouvelle carrière.

Avec autant d'options de carrière, une compréhension fondamentale du secteur est essentielle. De nombreux conseillers, grâce à une formation continue, ont vu leur carrière décoller, commençant par la formation de base Essentiels du conseiller en voyages avant d’obtenir les titres de Conseiller en voyages certifié (CTC) et de Gestionnaire en voyages certifié (CTM). Le secteur du voyage est le plus important au monde et, comme vous pouvez l'imaginer, les possibilités sont infinies si vous avez la bonne formation et de l'imagination.

Outre le programme Essentiels du conseiller en voyages de l’ACTA, le secteur compte des formations pour les entrepreneurs indépendants et les employés d'agences de voyages offertes par les agences hôtes membres de l'ACTA, et des programmes en personne dans des collèges communautaires.

Quelle que soit votre formation, vous rencontrerez forcément l’ACTA sur votre chemin, puisque nous défendons vos intérêts et applaudissons votre réussite!

En savoir plus sur Essentiels du conseiller en voyages.

Liste des agences hôtes membres de l’ACTA.

Liste des agences de voyages membres de l’ACTA. (anglais seulement)